В 1976 году экономисты Уильям Меклинг и Майкл Дженсен опубликовали статью, главная мысль которой: люди работают в соответствии с тем, как им платят. Именно поощрение, по мнению авторов, определяет стремление к результатам. К числу сторонников этой теории до сих пор относятся многие руководители и преподаватели. И даже родители, например, когда выплачивают денежное вознаграждение детям за хорошие отметки.
Но к этой теории есть немало вопросов. Так, очевидно, что в гонке исключительно за деньгами нет ни в одной вдохновляющей истории успеха. От лучших компаний до олимпийского золота. Данная теория не работает и там, где речь идёт о сотрудниках некоммерческих и благотворительных фондов. Эти люди работают в невероятно сложных условиях без какого-либо вознаграждения. Что же мотивирует всех их, если не деньги?
И вот здесь появляется второе направление в исследованиях ученых - «теория мотивации», которая доказывает: люди делают что-то, когда они этого хотят. И приравнивать мотивацию к поощрению нельзя.
Одну из революционных идей теории мотивации впервые высказал Фредерик Герцберг в 1950-х. По мнению, Герцберга удовлетворенность и неудовлетворенность – это два независимых показателя, а не «плюс и минус» одного критерия. Другими словами, можно одновременно ненавидеть и любить свою работу.
Герцберг выделяет два типа факторов, влияющих на наше отношение к делу: гигиенические и мотивирующие. Гигиенические – зарплата, условия работы, политика компании. Их отсутствие или недостаток приводят к неудовлетворенности работой. Чтобы снять её, важно выявить и устранять негативные гигиенические факторы. Но это не поможет полюбить работу. В лучшем случае уйдёт ненависть к ней.
Факторы, которые влияют на любовь к работе, Герцберг назвал мотиваторами. К ним он отнёс: интерес, ответственность, признание заслуг и возможность карьерного роста. Без этого невозможно полюбить то, чем занимаетесь. Даже если заработная плата исчисляется цифрой с пятью нулями. Более того, если в работе присутствуют мотиваторы, то будет и любовь к ней, и желание ей заниматься. Даже за небольшие деньги.
Таким образом, если при выборе профессии люди руководствуются только гигиеническими факторами, уровнем зарплаты, например, работа неизбежно превратится по ощущениям в каторгу. Этот риск есть даже у очень комфортной и высокооплачиваемой специальности. Более того, однажды приходит ощущение нахождения в ловушке. Человек привык к стилю жизни, определяемому хорошей зарплатой, но понимает, что счастья это ему не приносит.
Именно поэтому, выбирая профессию или работу, стоит в первую очередь ориентироваться на четверку мотиваторов Герцберга. Важно, чтобы присутствовал интерес, признание заслуг, ответственность и карьерный рост. И обязательно стоит помнить об отсутствии знака равенства между тем, что приносит счастье, и тем, что даёт деньги. Выбирайте то, что действительно имеет значение.
